잦은 실수, 버그로 유저들이 괴로운 게임
현재 포켓몬 프랜차이즈는 실수와 버그로 고통받고 있습니다. 5월 18일 포켓몬 HOME과 「포켓몬스터 스칼렛 · 바이올렛」의 연동 결정도 단순히 실수라는 이유로 날짜가 연기되고, 5월 19일 진행되어야 할 ‘최강의 브리가론’ 이벤트와 ‘픽업! 위대한엄니 & 무쇠바퀴’ 이벤트는 레이드 클리어 후 강제 종료 이슈로 인해 조기 종료됐습니다.
지난 몇 년동안 고통받은 것은 포켓몬 GO도 마찬가지입니다. 나이언틱은 지난 5월 15일, Dot Esports와의 인터뷰를 통해 앞으로의 포켓몬 GO의 방향에 대해 논의했습니다. 하지만 동시에 유저들의 의견은 계속 묵살한 채로 현재의 방침을 계속 이어갈 투의 발언으로 인해 커뮤니티에서는 다시 토론이 계속되고 있습니다.
사실 나이언틱의 의도는 라이징 섀도우 이벤트, 그림자 레이드와 마스터볼 업데이트로 이러한 부정적인 반응과 적대적 분위기를 쇄신하고자 하려고 했겠지만, 오히려 여러 소셜 미디어와 해외 커뮤니티에서 역효과를 보인 것으로 보입니다.
포켓몬 GO 디렉터의 질답
이러한 가운데 한 유저가 나이언틱의 포켓몬 GO 디렉터인 Michael Steranka에게 한 질답이 화제입니다. 질의의 내용은 아래와 같습니다.
"I think what we have coming out in 2023 is gonna really blow people away"
— bmenrigh (@bmenrigh_pogo) May 18, 2023
Welcome back from paternity leave @MichaelSteranka, I'm glad you're excited about upcoming features.
I've never been less excited about the game than I am now, and I'm not alone.
Gameplay-impacting bugs…
질의 (유저 측)
지난 몇 년간 지금이 (포켓몬 GO) 게임의 재미가 가장 덜 할 시기로, 이렇게 느끼는 것은 나 혼자 뿐이 아닐겁니다. 게임 플레이에 큰 영향을 미치는 버그가 원인으로, 과거보다 더욱 많은 문제점, 버그가 계속 발생하는데도 이를 충분히 해결하지 않고 새로운 기능을 출시하는 것은 좋지 않습니다. 당신이 부재 중인 동안 (Michael Steranka는 최근 육아휴직을 끝냄) 상황은 훨씬 나빠졌고, 지금 사람들은 더이상 정상적인 게임이 불가능하다고 느끼거나 플레이하는 것 자체가 매우 고통스럽다고 느끼는 시점에 놓여 있습니다. 품질 관리, 테스트에 노력을 가하고 버그 픽스 릴리스를 수행해주십시오. 문제가 많은 앱에 새로운 기능을 계속 추가한다고 하더라도 결과가 긍정적일 리가 없습니다.
답변 (디렉터 Michael Steranka 측)
개인적으로 전적으로 동의하는 사안으로, 나머지 팀도 그러할 것입니다. 우리는 이벤트 품질, 정확성 측면에서 원하는 위치에 있지 않고 그러한 문제 해결은 최우선순위 중 하나입니다. 하루아침에 일이 완벽하게 진행될 것이라고 약속할 수는 없지만 최선을 다하고 있습니다.
그러나 여러분과 다른 사람들이 포켓몬 GO가 게임으로서 얼마나 믿을 수 없을 정도로 복잡한지, 그리고 (개발하다보면) 얼마나 많은 세부 사항에서 문제가 발생할 수 있는지 알아주시길 바랍니다. 우리는 개선하기 위해 최선을 다하고 있지만 과장하지 않고 정말 어려운 일이라고 하고 싶습니다.
이어지는 이야기 (유저 측)
그러한 복잡함은 확실성과 안정성의 적으로, 그렇게 복잡하게 만든 것은 당신의 팀이라는 점을 알아둬야 합니다 또한 외부 제 3자의 관점으로는 당신이 게임을 작동하도록 만든 것이 그저 풋건 (자신에게 문제를 일으킬 수 있는 방식으로 사용될 가능성이 매우 높은 방식으로 설계된 것)으로 보입니다.
테스트는 발생하는 버그에 대응하는 중요한 방법으로 이렇게 많은 소프트웨어 버그로 고통받는 유명 플래그십 앱을 본 적이 없습니다. 그 비난의 대부분은 소프트웨어 QA (품질보증)의 실패와 《충분한 테스트 → 버그 → 수정 → 피드백→ 테스트...》의 과정이 있어야 합니다. … (디렉터의 응답이 없으므로 후략)
유저들의 반응
Michael Steranka comments on pokemon go bugs/glitches
by u/JULTAR in TheSilphRoad
유저들의 반응은 여전히 부정적입니다. 개발팀의 결함을 둘째 치더라도 최근 블로그 게시물, 인포그래픽에서도 실수와 오류가 잦고 정보 자체가 늦게 공유되는 경우도 많기 때문입니다.
개인적으로 이러한 일이 비일비재한 것에 관해 여러 곳에서 정보를 얻는 입장에서 어떠한 이유인지 확신을 갖고 있지만 개인 블로그에서는 밝힐 이야기가 못됩니다. 대신 힌트를 주자면 최근 나이언틱의 인터뷰에서 ‘버그 픽스 이슈’에 대해 ‘우선순위’와 ‘리소스가 부족하다’가 답한 부분에서 눈치가 빠른 분들은 어느정도 추측해볼 수 있을겁니다. 🤔
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